Les notes de version d'Odoo 20 contiennent une ligne courte qui pèse plus lourd que beaucoup de fonctionnalités : « All AI features now need credits, which can be bought via IAP »1. Toutes les fonctions d'IA consomment donc désormais des crédits d'achat in-app. Au même moment, ces notes annoncent que les agents peuvent être appelés par des actions automatisées et planifiées. Mises ensemble, ces deux annonces transforment l'IA d'Odoo en poste de dépense variable, qui tourne parfois sans qu'aucun utilisateur ne clique.
Ce que disent les sources officielles
La page du service Odoo AI sur la plateforme IAP donne la grille tarifaire2. Un crédit coûte 1 €, chaque base reçoit 20 crédits gratuits, et les crédits n'expirent pas. Les packs vont de 10 à 1 000 crédits, sans remise sur volume : le pack « Expert » de 1 000 crédits coûte 1 000 €.
| Pack | Crédits | Prix affiché |
|---|---|---|
| Starter | 10 | 10 € |
| Standard | 100 | 100 € |
| Advanced | 500 | 500 € |
| Expert | 1 000 | 1 000 € |
La même page précise que la consommation dépend de la fonction appelée, de la complexité de la tâche et de la taille de la requête. Odoo ne publie aucun barème par action. Personne ne peut donc dire aujourd'hui, sur la base des sources publiques, combien coûte un résumé de devis ou le traitement d'une facture fournisseur par un agent.
La page tarifaire d'Odoo confirme l'autre moitié du tableau3. Le plan Custom mentionne « Odoo Studio / Agentic AI », alors que le plan Standard ne le cite pas. Dans la rubrique de ce qui n'est inclus dans aucun plan, la page liste les crédits d'achat in-app, dont l'IA servant à lire les factures fournisseurs et les notes de frais. L'abonnement ouvre l'accès aux agents, et chaque appel se paie ensuite à part.
Des agents qui consomment sans intervention humaine
Jusqu'ici, un utilisateur déclenchait l'IA à la main, ce qui limitait mécaniquement la dépense. Odoo 20 change ce rapport. Les notes de version indiquent que les agents « can be summoned by automated and scheduled actions », que l'on peut relire les conversations d'automatisation pour voir comment l'agent a traité chaque cas, et que les agents peuvent « update themselves » pour mieux servir leur usage1.
Prenons un cas courant en PME. Une action planifiée confie chaque nuit à un agent la qualification des pistes CRM arrivées dans la journée. Si une campagne fait entrer 300 contacts d'un coup, l'agent traite 300 enregistrements, et la facture suit le volume. Le prix unitaire reste inconnu tant que vous ne l'avez pas mesuré sur vos propres données.
Odoo a prévu quelques garde-fous. Lorsqu'un agent atteint sa limite maximale d'appels d'outils, il demande une confirmation à l'utilisateur avant de continuer1. Les conversations sont conservées jusqu'à 30 jours après le dernier message, ce qui laisse une fenêtre d'audit. Ces mécanismes aident à comprendre a posteriori ce qui a été consommé. Ils ne fixent pas de plafond budgétaire par agent ou par automatisation, du moins pas dans ce que décrivent les notes publiques.
La question des clés API reste ouverte
Une question pratique n'a pas de réponse claire dans les sources officielles : une base Odoo 20 peut-elle encore utiliser sa propre clé OpenAI ou Gemini à la place des crédits ? Les notes de version indiquent toujours qu'on peut « select an AI provider » et laisser Odoo choisir le meilleur modèle pour la tâche1. Dans le même temps, la page de documentation « AI API keys » de la branche master se limite à signaler qu'elle est en construction et renvoie vers la page du service IAP4. Plusieurs synthèses d'intégrateurs circulent sur le sujet, mais nous n'avons pas pu les vérifier et nous ne les reprenons pas. Testez le comportement sur une base de démonstration en version 20 avant de bâtir un budget sur l'une ou l'autre hypothèse.
L'enjeu est concret pour les entreprises qui ont développé des modules appelant directement un fournisseur d'IA. Si l'accès par clé propre devait disparaître, ce code devra passer par la couche IA d'Odoo, et la migration coûtera du temps de développement en plus des crédits.
Comment préparer le budget avant la migration
Nous recommandons une démarche en trois temps, appliquée sur une copie de production.
D'abord, inventoriez les usages. Listez les automatisations qui appelleront un agent, leur fréquence et le volume moyen d'enregistrements traités par exécution. Les actions planifiées quotidiennes sur des modèles à fort volume méritent l'attention en priorité.
Ensuite, mesurez. Les 20 crédits offerts suffisent à lancer quelques dizaines de traitements représentatifs. Notez la consommation avant et après chaque série, puis calculez un coût moyen par enregistrement. Ce chiffre maison vaudra davantage que n'importe quelle estimation publiée, puisque Odoo n'en publie aucune.
Enfin, encadrez. Réservez les agents automatiques aux cas où le volume est prévisible, filtrez en amont les enregistrements qui n'ont pas besoin de l'IA, et désignez une personne qui relit chaque mois la consommation de crédits avec le même sérieux que les licences. La hausse de 20 % du tarif du plan Custom, annoncée en septembre5, s'ajoute à ce poste variable : l'accès aux agents passe par ce plan, et leur usage se paie en plus. Nous avons détaillé cette révision tarifaire dans notre article sur les nouveaux tarifs Odoo.
Notre lecture
Le modèle au crédit a une logique défendable. L'éditeur paie l'inférence au fournisseur de modèles, et il refacture un coût qui varie avec l'usage. Le client qui n'utilise pas l'IA ne paie rien de plus. Ce qui nous gêne tient à l'absence de barème public. Un directeur financier sait budgéter 1 € par crédit, mais il ne sait pas budgéter un nombre de crédits que personne ne sait estimer avant d'avoir essayé.
Pour nos clients, nous traitons donc l'IA d'Odoo 20 comme un poste à piloter dès le cahier des charges de migration, avec une phase de mesure chiffrée et un responsable désigné. Les automatisations confiées à des agents restent intéressantes, notamment pour la saisie et la qualification. Elles doivent simplement entrer en production avec un volume connu et un coût unitaire mesuré, pas avec une estimation au doigt mouillé.
Sources
- Odoo 20 Release Notes : https://www.odoo.com/odoo-20-release-notes
- Odoo AI, In-App Service : https://iap.odoo.com/iap/in-app-services/867
- Odoo, plans tarifaires : https://www.odoo.com/pricing-plan
- Odoo takes stock of 2026 and unveils its ambitions for 2027 during Odoo Experience : https://www.odoo.com/blog/odoo-news-5/odoo-takes-stock-of-2026-and-unveils-its-ambitions-for-2027-during-odoo-experience-2444
- Documentation Odoo, AI API keys : https://www.odoo.com/documentation/master/applications/productivity/ai/apikeys.html
Footnotes
-
Odoo, notes de version d'Odoo 20, section IA. Citations reprises en anglais telles que publiées. ↩ ↩2 ↩3 ↩4
-
Odoo IAP, page du service « Odoo AI » : prix par crédit, crédits gratuits, packs et absence d'expiration. ↩
-
Odoo, page des plans tarifaires, rubrique des éléments non inclus dans les plans. ↩
-
Documentation Odoo (branche master), page « AI API keys », consultée le 20 octobre 2026. ↩
-
Odoo, article de blog publié le 24 septembre 2026 à l'occasion d'Odoo Experience. ↩